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# 自动续费

Step Plan 支持自动续费：开通后，订阅到期前系统通过您签约的支付渠道自动扣款，续期当前套餐。开通自动续费不会立即扣款，也不改变当前订阅的到期时间。

## 开通自动续费

已订阅用户可在开放平台用户中心的 Step Plan 订阅情况页面开通自动续费。通过免费赠送、活动领取或代金券兑换获得的订阅不展示自动续费开关，完成一次付费订阅后可开启。

开通步骤：

1. 进入[用户中心](https://platform.stepfun.com/step-plan)的 Step Plan 订阅情况页面，在订阅详情卡片右上角找到自动续费开关。
2. 点击开启，在弹窗中确认续费价格、扣款周期与下次扣款时间，阅读并同意《Step Plan 付费服务协议》中的连续订阅条款。
3. 跳转至微信的签约页面，使用手机微信扫码完成签约。
4. 签约成功后，开关显示为已开启，系统发送站内信通知。

签约成功后不会立即扣款。首次扣款发生在当前订阅到期前，扣款成功后，订阅自原到期时间起顺延一个周期。开启后，开关下方展示下次扣款日期、金额与支付渠道。

对于首次支付订阅的用户，可在微信或支付宝渠道处打开、关闭自动续费。

目前在订阅页单独开通自动续费仅支持微信，其他支付方式开放后另行通知。

以下情况暂时无法开通：

* 距到期时间过近，本期无法自动续费，到期后可重新购买
* 本期正在扣款
* 本期扣款失败
* 操作过于频繁（24 小时内最多成功开通 3 次）

## 自动续费规则

| 项目 | 规则 |
| - | - |
| 续费范围 | 延续当前订阅的套餐、周期与计费模式，不新建订阅 |
| 续费价格 | 按开通时的套餐价格扣款，金额在开通弹窗内明示 |
| 扣款时间 | 订阅到期前约 24 小时 |
| 重试规则 | 一个扣款周期内仅成功扣款一次 |
| 扣款渠道 | 微信或支付宝。自动续费不支持使用账户余额或代金券扣款 |
| 扣款前提醒 | 扣款日前 5 天发送站内信 |

## 关闭自动续费

可随时在订阅页关闭自动续费：

1. 在订阅详情卡片右上角关闭自动续费开关。
2. 在二次确认弹窗中确认关闭。

关闭后代扣协议解约，当前周期服务不受影响，到期后不再扣款。关闭后可以重新开启，重新签约流程与首次开通相同。已开通自动续费的用户，也可在微信或支付宝渠道侧关闭自动续费签约。

## 扣款失败的处理

扣款未成功时，系统不另行重试，自动续费开关置为扣款失败已关闭，代扣协议同时解约。系统会通知您。当期权益保留至订阅到期，到期后权益终止。

订阅到期后 15 天内重新购买，可保留原计费资格；超过 15 天未购买，新订阅按峰谷计费。详见[Step Plan 套餐调整公告](https://platform.stepfun.com/docs/zh/announcements/step-plan-usage-adjustment.md#原套餐权益保留规则)。

## 会关闭自动续费的操作

* 通过余额支付差价升级套餐，或获赠更高档位套餐：原订阅结束，自动续费随之关闭。如需继续使用，请在订阅页重新开通，流程与首次开通相同。
* 申请退款：订阅结束，自动续费同时关闭。

## 常见问题

### 在渠道侧关闭了扣费服务，页面会同步吗

会。渠道侧解约后，订阅页面的自动续费开关同步更新为已关闭，到期后不再扣款。


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